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贪小利 毁信誉 如此“生意经”要不得
2008-04-22 11:47:00  作者:信阳114  来源:互联网  浏览次数:631  文字大小:【】【】【
  7月23日,徐女士在市区的一家品牌童装店给孩子买衣服。一开始看中了一件上衣和一条裤子。选中后,服务员就开了发票,并告诉徐女士,上衣原价是69元,裤子是63元,现在店里搞活动,这些衣服都打8折,其它区域的衣服也都在打折,徐女士可以继续选购。徐女士觉得挺不错的,就又给孩子选了三件衣服。但是当徐女士准备付钱时,无意中看了一眼发票,看到上衣的单价是56元,徐女士用小灵通上的计算器算了一下,69元打8折应该是55.2元。原本徐女士想跟店员理论的,但转念一想,这衣服的质量好像不错,又打了8折,多收几角钱就算了吧。

  随后徐女士就把5件衣服的钱都付了,共计246元钱。拿着5件衣服的发票,徐女士越看越觉得不对劲,经过仔细核算,她发现5件衣服中,除了其中打6折的那件没有算错外,其它4件,每件的情况都是2角、3角都算了一块钱。4件一共多算了3块多钱。这让徐女士十分气愤,1件也就算了,居然 4件都这样,实在是不像话。

  当徐女士拿着发票和衣服说售货员算错了时,没想到,售货员当着徐女士的面,又用计算机算了一下:69元打8折,竟然得出的结果还是56元。徐女士这才知道,是对方的计算器坏了。徐女士当即用小灵通上的计算器和手算,算给售货员看。售货员这才相信是计算器出了问题,可是让徐女士意外的是,对方明明知道算错了,却不认错,也不退钱。还强词夺理,说是公司有规定,2角也要进1,算1块。这下,徐女士更生气了,哪有2角当1块的道理,最多只有四舍五入。她当即表示要么退钱,要么见他们的经理。售货员见徐女士真的生气了,并且态度十分坚决,连忙把3块钱退给了她。

  “我根本不是为了3块钱跟店家生气,气的是她们的这种态度,做生意要以诚信为基础。明明知道出了错还强词夺理,就更不应该了。”徐女士最后告诉记者。(怡然)

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