８月６日晚，一顾客在海口海秀东路“生活几何”专卖店试衣服时，店员在拿衣服过程中，不小心使顾客放在衣服口袋里的手机掉落在地上摔坏，双方因赔偿问题争执了３个多小时。

　　商店负责人李先生说，店员拿衣服时，将顾客放在衣服口袋里的手机摔掉在地上，店员存在过错，但商店只能负责为顾客承担维修手机的费用。那名摔掉手机的女店员则称，只有将手机拿去检测，确认是因她摔坏受损，才能承担全部责任。

　　双方争执不下，最后只好拨打１２３１５投诉。双方僵持了３个多小时后，当晚１０时３０分许，经过工商人员的出面协调，商店赔偿了顾客韩女士２００元钱，双方协商了结此事。(云川)